坚持党的领导是确保医院健康快速发展的根本保证,党建工作对引领医院各项中心任务又好又快完成和发展,提升医院核心竞争力有着重要作用。近年来,漳浦县医院结合实际情况,以“不忘初心跟党走,情系百姓护健康”为主题,开创新常态下医院党建工作的新格局,努力取得党建工作新成效。
门诊部是医院服务群众的第一道窗口,每天都有成百上千人到这里办理挂号、问诊、取药、咨询等业务,有效提升门诊服务水平,是县医院提升群众满意度,促进和谐医院发展的首要任务。为此,漳浦县医院把党建与业务进行融合,从解决群众就医难入手,通过建立门诊患者服务中心,设立党员示范岗,整合预约、医保咨询、诊断证明专用章办理等服务内容,为门诊患者提供一站式服务,提升群众就医满意度。
为解决患者挂号难、排队等候时间长等问题,从2016年开始,漳浦县医院启动智慧门诊,升级信息化服务流程,打造全流程移动就医平台,预约挂号、候诊、检查缴费、取报告、门诊记录等步骤均实现线上操作。新的系统启用后,有些患者尤其是老年患者对操作不太熟悉,为此,医院党员职工带头加班加点,指导患者就诊,做好基本资料登记、引导分诊等,以保证智慧门诊系统正常运行。
已经在漳浦县医院工作了34年的门诊部护士长胡秀月,是一名有着18年党龄的老党员,即将从一线服务岗位上退休的她,见证了漳浦县医院多年来的发展变迁。她告诉记者,随着医院硬件设施的不断升级完善,医院的服务水平也得到相对应的有效提升,通过设立党员示范岗,提高医护人员,特别是年轻党员为患者服务的热情和能力,发挥党员先锋模范带头作用,有效提升了服务效果。
漳浦县医院于2015年成立党总支,建有3个基层党支部,现有党员142人,占全院职工总人数的17.3%。自今年开展“党建和谐医院”创建工作以来,县医院党总支在县卫计局党组的领导下,围绕“党建引领,提升服务”的主线,从硬件建设上打造一个广场、一个公园、一个先锋岗。内涵建设上进一步深化为:党建引领医院文化建设,党建引领三级综合性医院创建,党建引领医院双创工作开展。一系列的作法凸显了党对医院各项工作的正确引领。县医院党总支充分发挥党组织的战斗堡垒和党员先锋模范作用,以点带面,做强党建品牌,使医院服务水平再上新台阶。(蔡泽昌)