本网讯(通讯员 徐雅丽 黄百达)“太感谢你们了,不仅帮我解决了困扰,还帮我把被扣除的费用退回来。”近日,居住在厦门的蓝先生专程来到漳浦县公安局赤岭派出所,将一面写有“尽心尽责,热心服务”字样的锦旗送到民警手中。

原来,蓝先生曾到赤岭派出所求助称,自己的银行卡被自动扣除了两笔费用,不知道该如何处理,也不知道会不会继续被扣除费用,就向民警求助。

看到蓝先生一脸焦急,民警一边安抚其情绪,一边查看其银行卡扣款短信提醒。通过查看支付宝账单后,民警发现其被扣的费用系两项自动扣费项目。据蓝先生回忆,其曾在手机上浏览过一款保险,应该是当时不知情,误点了自动续费项目。

了解情况后,民警找到扣款方及联系电话,向客服人员说明相关情况。经多次沟通,最终帮助蓝先生将误操作被扣的钱成功追回。为防止再次出现类似情况,民警叮嘱蓝先生要熟悉软件的操作,并向其宣传了防范电信网络诈骗常识。