昨天是天猫双11网购狂欢节，全天交易额再创新高，达到1207亿元，无线交易额占比81.87%，覆盖235个国家和地区。在我县，各电商也齐发力，全天销售额突破亿元大关。方便、快捷的网购已成为人们生活中不可或缺的一部分,但它在给人们带来便捷的同时,也藏着假货、骗子、虚假宣传等风险。那么，在网购时，您是否遇到过这样那样的烦心事呢？一起来听听大家都是怎么说的。
记者:我想问下你平时有网购吗?
市民:有。
记者:那平时网购有没有让你觉得一些不顺心的事情?
市民:有时候有吧。
记者:你能不能举一两例不成功的案例或者让你比较烦恼的事情?
市民:就是有时候东西买过来的时候觉得不喜欢,然后要找他处理就很难,就会,对方会一直拖。
记者:是处理的过程中沟通的问题吗?
市民:不是,就是说这个推托那个,那个推那个,然后就等了很久。假如说他(店家)衣服破了或怎么样,然后叫他回扣几块钱的话,他就会（叫我）退货。）
记者:你在网购的时候遇到过什么烦心事吗?市民:就是买衣服,衣服就是质量,跟实际的有差别,比如说颜色色差或是说质量不好,这样子的话,我们就会退货。
记者:平时网购有没有让你觉得一些不顺心的事情?市民:就是比如客服,就是说不理你,然后回复你很慢,就是出现了问题之后,然后有时候发货很慢。
记者:网购的过程中有没有让你觉得烦心的事情呢?
市民:几乎很少吧。
记者:就没有一些不成功的例子吗?
市民:没有。记者:那你就很喜欢网购了?都挺顺利的?
市民:嗯。
记者:网购的过程中有没有遇到不顺心的事情呢?
市民:很多啊。
记者:比如说能够举一两例吗?
市民:假货,或者说质量不达标，就这样,就两个。基本上都是假得跟真的一样,买来穿就变不一样了。
记者:那在退货的过程中,也是遇到一些不顺畅的事情?
市民:我还没遇到过,我都遇到的卖家比较好,比较顺利。
