近日,福建广电网络集团漳浦分公司在县城花开富贵小区开展以“学习雷锋好榜样·广电网络帮您忙”为主题的服务月活动,把优质服务带到群众家门口。现场的机顶盒免费维修摊点吸引了不少用户前来咨询、修理、以旧换新,服务员还向小区的老年人免费赠送老人简易型遥控器。针对用户提出的一些收视问题,技术维护组主动上门免费检修线路。服务组则主动上门向宽带用户进行免费的系统割接,分发活动宣传单,并耐心向用户指导机顶盒操作及故障排查方法。
市民:非常高兴,因为我的机顶盒以前都不清楚(操作方法),拿到广电(网络公司)去,广电派技术员工给我们安装好了,现在我老婆看了也非常清。因为我们是老人眼睛都花了,现在有好的电视好的节目,大家都高兴极了,包括邻居都过来看。