随着电子商务的快速发展,越来越多的人加入到网购大军中。但网上商品质量良莠不齐,商家服务态度也不尽相同,那么,在日常网购中,你遇到了什么问题呢?一起来看今天的记者微调查。
市民:(你网购过了没有?)有呀!(平时有没有遇到什么样的问题?)就是发货特别的慢,还有就是有时候和网上看到的面料不一样,我就是觉得说这样子的做法很不诚信的做法,我就说希望每一个人都能够诚信一些。
市民:我基本上就是买衣服而已,电器之类的不敢买,因为像比如说我们的这种产品吧,如果说在网上买的话有可能出现漏电情况,而且也不知道厂家在哪里,所以我建议电器之类的不要在网上买。
市民:目前也没有比较大的问题,有时网购时会发现质量跟我们在网上看的不一样,出入比较大,主要是这些。主要是(希望)在退换货方面和产品保障方面多出台一些政策。
市民:(平时在网购的时候遇到过什么样的问题?)网购就是大方向是没有什么问题,有时候就是一些质量问题,(出现什么样的质量问题?)比如我们图片上看起来非常漂亮,可以实际你买回来各方面跟图片描述的是不一样的。(那你觉得出现这种问题是监管还比较欠缺的吧?)嗯!(那你希望相关部门来加大监管力度吗?)我觉得这是非常有必要的,对,就是我们相关部门针对网购的一些消费者维权问题,我觉得应该出台更多的政策来保护。
市民:有时候比如说网店一些处理态度不太好,比如说我们有一些不方便,你买了一个东西,我买了一个网架,安装起来很不方便,我会去咨询他,但是他会说叫我们打开网页看,没有具体教我们安装,这样子我会可能觉得不满意,没有安装了,我要退货他们不太支持我退货,这样子。