本网讯(通讯员 王淑蓉)3月22日,国网漳浦县供电公司共产党员服务队到漳州方阳工贸有限公司开展“百千万”客户大走访服务行动,助力企业提效增产。
漳州方阳工贸有限公司位于赤湖镇五金园区,主要经营非金属矿物制品制造、非金属废料和碎屑加工处理等。在走访过程中,服务队队员得知该企业自开年复工以来,由于订单量增多需投入新生产设备,因此,申请在原有800千伏安容量的基础上新增两台500千伏安变压器。了解用户增容诉求后,该供电公司赤湖镇供电所当天就安排技术人员上门勘察,实现“当天需求当天对接”,通过上门受理有效提高办电效率。
据悉,今年“百千万”客户大走访服务行动开展以来,该供电公司对漳浦县228家龙头企业、规上企业分层级、分批次以现场访谈、实地调研、发放宣传册等形式开展走访。针对不同星级客户打包提供各项差异化服务举措,在业扩优化、用电优化、电e金服、大数据增值服务等方面向企业建言献策,全业务宣传有关惠企政策和新兴业务,助力企业降低运营成本。同时,在企业生产车间、配电房等重要供用电场所,提供用电指导、安全诊断服务,并协助客户进行用电设备隐患排查及维护。目前已走访企业38家,发放宣传资料52份,收集客户反馈问题12条。
国网漳浦县供电公司有关负责人表示,下一步将持续开展“百千万”客户大走访服务行动,落实“四个到位”行动要求和“五个一”服务举措,对收集的问题和建议,迅速制定整改计划,确保客户问题有落实、有回声,切实提升“获得电力”水平。