本网讯（林惠卿 通讯员 戴碧珍）“小时候，乡愁是一枚小小的邮票，我在这头，母亲在那头；长大后，乡愁是一张窄窄的船票，我在这头……”，余光中老先生诗中的那枚小小邮票串联起来的特殊感情，令人回味，而在近日，漳浦县舒心社保服务工作室暨税保急难问题协调中心工作人员也体会到了一枚小小邮票传递的“浓浓医保情”。
当天，该协调中心收到了来自海峡彼岸屏东市王女士寄来的一封跨越海峡的感谢信，信中洋溢着王女士对中心工作人员高效率高质量服务的肯定、赞扬和感激之情。
原来，王女士的儿子陈某轩是一名在漳浦参保的台籍大学生，今年6月因锁骨骨折到漳浦县医院住院治疗，出院结算时发现医保系统查无参保信息的问题。为此，王女士向漳浦县舒心社保服务工作室暨税保急难问题协调中心求助。
该协调中心医保团队工作人员接到王女士的诉求后，第一时间联系漳浦县医院进一步了解情况，并通过医保系统查询，发现该参保人员之前在旧系统以台胞证作为登记信息与目前新系统以台湾往来大陆通行证作为登记信息存在不一致后，立马进行信息更正处理。
此外，由于该参保对象因交通意外伤害导致骨折住院，须根据交警责任认定书按责任比例进行手工报销，医保团队工作人员及时跟踪督促漳浦县医院尽快进入外伤核查流程，核查完成后及时予以报销。经过协调中心和医疗机构3天的共同努力，顺利为陈某轩解决医保报销问题。
