本网讯（通讯员 蔡艺强）“最新版的《10千伏线路受限清单》已上公示展架，过期的清单请及时下架。”近日，国网漳浦县供电公司营销部组织相关人员深入前亭、佛昙、旧镇等乡镇供电所开展检查活动。
据悉，此次检查主要围绕营业厅环境、疫情防控、营业人员服务行为等方面进行检查。同时，检查营业员对近期培训重点内容是否知晓、对通报的投诉案例是否已组织学习等，并通过模拟业扩报装、现场抽检等检验知识掌握情况。针对检查中发现的问题，检查人员及时向营业员和营业厅管理人员指出并提出改进意见。此外，该公司还通过营业厅视频监控、电话拨测等方式加大检查力度，及时纠正营业员服务不规范和疫情防控落实等不规范问题，分析原因采取对策，促进服务质量提升。
下一步，该公司将继续将深入开展 “大学习、大排查、大整顿”专项行动，重点围绕“营业厅服务风险、频繁停电治理、现场抢修服务、现场施工行为、表计线路接错、欠费停复电、服务承诺及敏感事件报备管控、网格人员服务规范”等8个方面内容，夯实服务管理基础，规范员工服务行为，进一步提升员工的服务意识、服务技能、服务质量，不断深化新时代“双满意”工程，让整体服务水平再上新台阶。
