本网讯（通讯员 郑聪伟）今年以来，漳浦县辖区多次出现暴雨天气，导致绥安镇、佛昙镇、深土镇等8个供电线路及设备受到不同程度影响。国网漳浦县供电公司财务部及时在各供电所保险群中发布灾害天气保险报案理赔提醒，并持续宣贯保险理赔方式方法，及时打破理赔信息壁垒，主动联系英大保险理赔专员跟进理赔情况。截至5月底，该公司实现保险理赔90.18万元，打破去年同期零收入的局面。
据悉，该公司从资产全寿命运营管理角度出发，针对漳州地区湿润多雨这一特点，逐步形成保险报案理赔链路，着力突破保险理赔过程中的供电所人员知识盲区，保险专员询问案件详情等信息不对称难点。以财务部为纽带建立保险理赔微信群，以便使保险专员、供电所人员能够直接交流，及时化解理赔过程中的专业性问题，提高理赔到账速率。各供电所设立保险专责，供电所报案情况纳入内模指标评价，提升报案积极性。推进国网保险手机app使用，报案人员可通过APP自助报案，解决以往使用电话报案因口音问题导致的地址、定损物件录入差错的情况，全方位提升保险理赔环节效率。截至5月底，该公司保险赔付率已达49.76%。
下一步，国网漳浦县供电公司将继续挖掘保险理赔中可能存在的痛点难点，努力缩短报案与到账间的时间差，积极配合保险公司工作，提升资产收益率。
