本网讯(通讯员 陈艺菁)12月31日11时38分,随着所属12个供电所的结零,国网漳浦供电公司圆满完成全年电费回收任务,实现电费“颗粒归仓”。
为加强电费回收管理,该公司早在月初就做好年末电费回收部署工作,实行欠费催费责任层层分解,落实到人,并与绩效挂钩。同时,运用不安抗辩规则,健全电费回收防控。针对连续2个月超过缴费期限交费、经营不善的高压客户,合理运用不安抗辩规则,及时采取“5+7”停电措施,在月底之前对上述高压客户实施欠费停电,促使客户尽早交清欠费,有效降低了电费回收风险。此外,该公司还注重发挥网格化片区服务工作优势,针对供电区域大、点多面广、客户分散,辖区内欠费钉子户多,催收特别困难等情况,提前对接各乡镇府、村委会等,收集客户基础信息,及时做好客户催费工作。
为方便群众缴费,该公司今年还大力推行支付宝、微信、掌上电力、电e宝、网上银行、自助缴费终端以及银行代缴代扣等多元化缴费方式,确保了电费回收。