本网讯(潘妍 陈奕睿 通讯员 林小燕)今年来，县司法局积极探索人民调解工作开展的新思路、新对策，积极用好线下、线上“两个平台”和基层矛盾排解“三支队伍”，构建多元化纠纷解决新格局，力争把矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽，为法治漳浦进程营造安定稳定的社会环境。
卢臻是县司法局“12348”法律服务热线平台工作室的接线员，她向记者说起今年3月她调解的一起案件。家住北京的周先生因不会使用微信，其女儿帮忙付款时，误将1100元转给了微信昵称相似的漳浦籍卢女士。周先生打来热线电话求助。随后，卢臻加了周先生提供的卢女士微信号，耐心协调，化解了该纠纷。
从年初至今，县司法局共受理9起110非警务事项对接分流案件，成功化解9件；全县法律顾问共接受线上法律咨询服务276人次，解答法律问题(疑问)243个(项)，其中线上成功调解31件。此外，县司法局还通过完善法律服务站和多元调解中心建设，打造服务群众、宣传法治、化解矛盾的基层一线平台，让百姓少跑腿，实现法律服务在身边、零距离。
近年来，县司法局通过强基础、创机制，立足“一个统筹、四项职能”定位，充分发挥职能优势，打造线下、线上“两个平台”纵横交错，组建“三支队伍”协同配合,构建纵到底、横到边的调解组织网络,力争把矛盾纠纷化解在萌芽状态，做到“一般纠纷不出村，重大纠纷不出镇”。三年来，累计化解各类社会矛盾纠纷14880件，组织开展法治宣传活动600多场次，办理法律援助案件1523件，接受群众法律咨询1698人次，为平安漳浦建设增光添彩。
