本网讯(通讯员 洪帅华 邱巧纯)“感谢你们的热情服务，不仅帮我母亲补办了身份证，还解决了医保办理问题，真不愧是人民的保护神。”8月23日，在外工作的林先生特意打电话给漳浦县公安局六鳌边防派出所民警，感谢民警主动作为，积极为其母亲补办身份证。
8月20日，六鳌边防派出所民警带领乡村110巡逻队结合“夏季百日会战”工作，开展入户走访活动时，发现鳌西村9旬蔡奶奶身份证遗失，无法办理医保。
经了解，蔡奶奶有三个儿子长期在外务工很少回家，家中只有一个在上初中的孙子与其一起居住。蔡奶奶因年事已高行动不便，无法自行前往派出所办理身份证。得知情况后，民警当日即为蔡奶奶开辟绿色通道，将她接到派出所为其补办身份证，并联系行政服务中心确认业务，办结之后将她送回住处。蔡奶奶困扰心头的身份证问题终于得到解决。
同时，民警还安排鳌西村警务助理跟进服务，帮忙落实蔡奶奶医保办理事项，乡村110巡逻队也对蔡奶奶进行回访，为其提供便利性服务。
