本网讯（通讯员 陈小聪）近日，漳浦县政务服务中心生态环境综合窗口组织开展“假如我是办事人”换位体验活动，由漳州市漳浦生态环境局分管领导参与体验，通过角色转换，以群众视角亲身感受政务服务流程，查找服务短板，推动政务服务提质增效。

活动中，“办事人”全程体验建设项目环境影响登记表备案等政务服务事项，细致体验从窗口政策咨询、领取办事指南，到填写申请表格、提交申报材料，再到等待审核结果等各个环节，全方位审视政务服务流程，全面检验窗口工作人员的服务态度、专业能力和协助效率。

通过此次“换位体验”，“办事人”对窗口工作人员的服务态度和专业能力予以肯定，同时也针对存在的问题提出了具体改进要求。漳州市漳浦生态环境局分管领导指出，要加强审批流程标准化建设，确保所有审批事项有据可依、有章可循，强化内部监督与管理，维护审批工作的公正性和权威性；要持续优化审批流程，通过精简冗余环节和材料、缩短审批时限、提升审批质量等措施，进一步提高审批效率；要加强对审批工作的监督与评估，及时发现并解决问题，确保审批工作高效顺畅运行。

此次活动旨在践行以人民为中心的发展思想，进一步提升政务服务质量和效率，持续优化营商环境，增强群众与企业满意度。

漳州市漳浦生态环境局有关负责人表示，下一步，该局将坚持问题导向，进一步优化审批流程、提升服务效能，努力打造更加便捷、高效、优质的政务服务环境，为县域经济高质量发展注入新的活力。


审校编辑：邱枫 叶志武